كيفية بناء وكيل دعم العملاء
مخطط مجاني لـ وكيل دعم العملاء. منظومة تضم بقليل من البرمجة ووكيل واحد ومستضاف سحابيًا مع 15 من المكونات المتصلة. مبني بالاعتماد على Chatbase, Composio, HubSpot, Flowise. انسخه أو صدّره أو عدّل الإجابات لتناسب مشروعك.
وكيل دعم العملاء
منظومة تضم بقليل من البرمجة ووكيل واحد ومستضاف سحابيًا مع 15 من المكونات المتصلة.
المخطط المعماري
اضغط على مكوّن لرؤية اتصالاته
اسحب جانبًا لرؤية الخريطة كاملة
إعداد الأداة
الواجهة والمحفّزات
واجهة المحادثة
أين يتحدث المستخدمون مع الوكيل
Intercom Fin widgetأو Zendesk Bot, دردشة الويب الخاصة بك
التنسيق
لوحة مرئية للوكلاء
حلقة عمل وكيل بالسحب والإفلات قابلة للتوسيع
Flowiseأو Langflow, Dify
خطوة موافقة بشرية
يوقف الإجراءات الخطرة مؤقتًا حتى يوافق عليها شخص
مدمج في منسّق الوكلاء لديكأو n8n wait node, رسالة موافقة في Slack
الاستدلال
نموذج استدلال
نموذج عام الأغراض يدعم استدعاء الأدوات
ChatGPT / OpenAIأو Claude, Gemini
الذاكرة والمعرفة
ذاكرة المحادثة
يتابع المحادثة أو المهمة الحالية
مدمج في منسّق الوكلاء لديكذاكرة طويلة المدى
يتذكر الأشخاص والتفضيلات والنتائج السابقة
Mem0أو LangChain memory
استيعاب المستندات
يقسّم ملفاتك وصفحاتك ويفهرسها
قاعدة معرفة مدمجةأو Firecrawl, LlamaIndex
قاعدة بيانات متجهية
يجد المقاطع الأكثر صلة بكل سؤال
Pineconeأو Weaviate, Qdrant
الأدوات والتكاملات
مركز الموصلات
بوابة آمنة واحدة لتطبيقاتك (بما فيها MCP)
Composioأو Zapier MCP, n8n
البريد الإلكتروني
يقرأ رسائل البريد الإلكتروني ويرسلها
Gmail / Outlookدردشة الفريق
ينشر التحديثات ويتلقى الطلبات
Slack / Microsoft TeamsCRM
يبحث في سجلات العملاء ويحدّثها
HubSpotأو Salesforce
إجابات مركز المساعدة
يتدرّب على محتوى مركز المساعدة لديك للإجابة عن الأسئلة الشائعة
Chatbaseأو Botpress, Voiceflow
المراقبة والسلامة
ضوابط الأمان
يحظر المدخلات غير الآمنة وحقن التعليمات وتسريب البيانات
فحوصات المدخلات والمخرجاتأو قائمة السماح بإجراءات الأدوات
التتبّع والتقييم
يسجل كل خطوة وتكلفتها وجودة الإجابة
Langfuseأو LangSmith, Weights & Biases
أعدّ وكيلك خطوة بخطوة
ضع علامة على كل خطوة عند إنهائها. يُحفظ تقدمك مع هذه الخطة في حسابك على AItooling.
تم 0 من 24
لا يقوم AItooling أبدًا بإنشاء حسابات نيابةً عنك ولا يطلب كلمات المرور أو المفاتيح الخاصة بك. أنت تنشئ كل حساب بنفسك على موقع الأداة، ولا يُحفظ هنا سوى علامات الإنجاز.
تسجيل الدخول واحفظ هذه الخطة للاحتفاظ بتقدمك في حسابك.
1أنشئ حساباتك
سجّل أو ثبّته، ثم أنشئ مشروعًا جديدًا لهذا الوكيل.
سجّل وجهّز المكان الذي سيتحدث فيه الناس مع الوكيل.
سجّل، وأنشئ مفتاح API، وحدد سقفًا شهريًا للإنفاق قبل أي شيء آخر.
سجّل وأنشئ قاعدة بيانات أو فهرسًا جديدًا مخصصًا لهذا الوكيل.
سجّل وأنشئ قاعدة بيانات أو فهرسًا جديدًا مخصصًا لهذا الوكيل.
سجّل واربط فقط التطبيقات التي يحتاجها هذا الوكيل، مع صلاحية قراءة فقط متى أمكن.
استخدم الحساب الذي لديك بالفعل، وامنح الوكيل دخولًا خاصًا به بالصلاحيات التي يحتاجها فقط.
استخدم الحساب الذي لديك بالفعل، وامنح الوكيل دخولًا خاصًا به بالصلاحيات التي يحتاجها فقط.
سجّل واربط فقط التطبيقات التي يحتاجها هذا الوكيل، مع صلاحية قراءة فقط متى أمكن.
سجّل واربط فقط التطبيقات التي يحتاجها هذا الوكيل، مع صلاحية قراءة فقط متى أمكن.
سجّل وفعّل السجلات لتتمكن من مراجعة ما يفعله الوكيل.
2ابنه بهذا الترتيب
3أطلق وكيلك
انسخ الشيفرة الجاهزة لهذا الوكيل. فهي تخفي الأسرار والبيانات الشخصية قبل أن يراها نموذج الذكاء الاصطناعي.
احفظ كل مفتاح في مدير كلمات مرور أو في إعدادات الأسرار لدى الاستضافة. لا تلصق المفاتيح أو كلمات المرور أبدًا في AItooling أو في محادثة.
ابدأ صغيرًا، واقرأ كل إجابة بنفسك، وبعدها فقط اسمح للآخرين باستخدامه.
هل تريد التعمق أكثر؟
اقرأ أدلتنا لبناء الوكلاء خطوة بخطوة. تصفّح الأدلة الإرشادية