مخطط الوكيل

كيفية بناء وكيل دعم العملاء

مخطط مجاني لـ وكيل دعم العملاء. منظومة تضم بقليل من البرمجة ووكيل واحد ومستضاف سحابيًا مع 15 من المكونات المتصلة. مبني بالاعتماد على Chatbase, Composio, HubSpot, Flowise. انسخه أو صدّره أو عدّل الإجابات لتناسب مشروعك.

احصل على الكود
بنيتك المعمارية

وكيل دعم العملاء

منظومة تضم بقليل من البرمجة ووكيل واحد ومستضاف سحابيًا مع 15 من المكونات المتصلة.

المخطط المعماري

اضغط على مكوّن لرؤية اتصالاته

الواجهةوالمحفّزاتالتنسيقالاستدلالالذاكرةوالمعرفةالأدواتوالتكاملاتالمراقبةوالسلامةواجهة المحادثةIntercom Fin widgetلوحة مرئية للوكلاءFlowiseخطوة موافقة بشريةمدمج في منسّقالوكلاء لديكنموذج استدلالChatGPT / OpenAIذاكرة المحادثةمدمج في منسّقالوكلاء لديكذاكرة طويلة المدىMem0استيعاب المستنداتقاعدة معرفة مدمجةقاعدة بيانات متجهيةPineconeمركز الموصلاتComposioالبريد الإلكترونيGmail / Outlookدردشة الفريقSlack / MicrosoftTeamsCRMHubSpotإجابات مركز المساعدةChatbaseضوابط الأمانفحوصات المدخلاتوالمخرجاتالتتبّع والتقييمLangfuse

اسحب جانبًا لرؤية الخريطة كاملة

إعداد الأداة

الواجهة والمحفّزات

  • واجهة المحادثة

    أين يتحدث المستخدمون مع الوكيل

    Intercom Fin widget

    أو Zendesk Bot, دردشة الويب الخاصة بك

التنسيق

  • لوحة مرئية للوكلاء

    حلقة عمل وكيل بالسحب والإفلات قابلة للتوسيع

    Flowise

    أو Langflow, Dify

  • خطوة موافقة بشرية

    يوقف الإجراءات الخطرة مؤقتًا حتى يوافق عليها شخص

    مدمج في منسّق الوكلاء لديك

    أو n8n wait node, رسالة موافقة في Slack

الاستدلال

  • نموذج استدلال

    نموذج عام الأغراض يدعم استدعاء الأدوات

    ChatGPT / OpenAI

    أو Claude, Gemini

الذاكرة والمعرفة

  • ذاكرة المحادثة

    يتابع المحادثة أو المهمة الحالية

    مدمج في منسّق الوكلاء لديك
  • ذاكرة طويلة المدى

    يتذكر الأشخاص والتفضيلات والنتائج السابقة

    Mem0

    أو LangChain memory

  • استيعاب المستندات

    يقسّم ملفاتك وصفحاتك ويفهرسها

    قاعدة معرفة مدمجة

    أو Firecrawl, LlamaIndex

  • قاعدة بيانات متجهية

    يجد المقاطع الأكثر صلة بكل سؤال

    Pinecone

    أو Weaviate, Qdrant

الأدوات والتكاملات

  • مركز الموصلات

    بوابة آمنة واحدة لتطبيقاتك (بما فيها MCP)

    Composio

    أو Zapier MCP, n8n

  • البريد الإلكتروني

    يقرأ رسائل البريد الإلكتروني ويرسلها

    Gmail / Outlook
  • دردشة الفريق

    ينشر التحديثات ويتلقى الطلبات

    Slack / Microsoft Teams
  • CRM

    يبحث في سجلات العملاء ويحدّثها

    HubSpot

    أو Salesforce

  • إجابات مركز المساعدة

    يتدرّب على محتوى مركز المساعدة لديك للإجابة عن الأسئلة الشائعة

    Chatbase

    أو Botpress, Voiceflow

المراقبة والسلامة

  • ضوابط الأمان

    يحظر المدخلات غير الآمنة وحقن التعليمات وتسريب البيانات

    فحوصات المدخلات والمخرجات

    أو قائمة السماح بإجراءات الأدوات

  • التتبّع والتقييم

    يسجل كل خطوة وتكلفتها وجودة الإجابة

    Langfuse

    أو LangSmith, Weights & Biases

أعدّ وكيلك خطوة بخطوة

ضع علامة على كل خطوة عند إنهائها. يُحفظ تقدمك مع هذه الخطة في حسابك على AItooling.

تم 0 من 24

لا يقوم AItooling أبدًا بإنشاء حسابات نيابةً عنك ولا يطلب كلمات المرور أو المفاتيح الخاصة بك. أنت تنشئ كل حساب بنفسك على موقع الأداة، ولا يُحفظ هنا سوى علامات الإنجاز.

تسجيل الدخول واحفظ هذه الخطة للاحتفاظ بتقدمك في حسابك.

  1. 1أنشئ حساباتك

    • سجّل أو ثبّته، ثم أنشئ مشروعًا جديدًا لهذا الوكيل.

    • سجّل وجهّز المكان الذي سيتحدث فيه الناس مع الوكيل.

    • سجّل، وأنشئ مفتاح API، وحدد سقفًا شهريًا للإنفاق قبل أي شيء آخر.

    • سجّل وأنشئ قاعدة بيانات أو فهرسًا جديدًا مخصصًا لهذا الوكيل.

    • سجّل وأنشئ قاعدة بيانات أو فهرسًا جديدًا مخصصًا لهذا الوكيل.

    • سجّل واربط فقط التطبيقات التي يحتاجها هذا الوكيل، مع صلاحية قراءة فقط متى أمكن.

    • استخدم الحساب الذي لديك بالفعل، وامنح الوكيل دخولًا خاصًا به بالصلاحيات التي يحتاجها فقط.

    • استخدم الحساب الذي لديك بالفعل، وامنح الوكيل دخولًا خاصًا به بالصلاحيات التي يحتاجها فقط.

    • سجّل واربط فقط التطبيقات التي يحتاجها هذا الوكيل، مع صلاحية قراءة فقط متى أمكن.

    • سجّل واربط فقط التطبيقات التي يحتاجها هذا الوكيل، مع صلاحية قراءة فقط متى أمكن.

    • سجّل وفعّل السجلات لتتمكن من مراجعة ما يفعله الوكيل.

  2. 2ابنه بهذا الترتيب

  3. 3أطلق وكيلك

    • انسخ الشيفرة الجاهزة لهذا الوكيل. فهي تخفي الأسرار والبيانات الشخصية قبل أن يراها نموذج الذكاء الاصطناعي.

    • احفظ كل مفتاح في مدير كلمات مرور أو في إعدادات الأسرار لدى الاستضافة. لا تلصق المفاتيح أو كلمات المرور أبدًا في AItooling أو في محادثة.

    • ابدأ صغيرًا، واقرأ كل إجابة بنفسك، وبعدها فقط اسمح للآخرين باستخدامه.

هل تريد التعمق أكثر؟

اقرأ أدلتنا لبناء الوكلاء خطوة بخطوة. تصفّح الأدلة الإرشادية

المزيد من مخططات وكلاء الذكاء الاصطناعي