De meilleurs prompts pour ChatGPT, Claude et Gemini

Points clés à retenir

• Donnez à votre chatbot une tâche claire, un contexte pertinent et un format de réponse précis.
• Définissez les critères d’une bonne réponse : public, ton, longueur et limites factuelles.
• Améliorez les résultats par des révisions ciblées et vérifiez les affirmations importantes avant de les utiliser.

Un meilleur prompt ne nécessite ni langage sophistiqué ni formule secrète. Il doit fournir suffisamment d’informations pour que le chatbot comprenne ce que vous voulez — et ce que vous ne voulez pas.

La même approche de base fonctionne avec ChatGPT, Claude et Gemini. Que vous rédigiez un e-mail, résumiez un document ou planifiiez un projet, commencez par des consignes claires, puis affinez le résultat.

Ce dont vous avez besoin

• Un accès à un chatbot.
• Une tâche avec un objectif clair.
• Des informations de contexte ou des documents sources pertinents.
• Quelques minutes pour relire et réviser la réponse.

Utilisez uniquement des informations que vous êtes autorisé à partager. Supprimez les données personnelles sensibles, les informations confidentielles des clients et les identifiants de connexion, sauf si votre organisation autorise explicitement leur utilisation dans l’outil.

Vous n’avez pas besoin d’un abonnement payant pour pratiquer ces techniques. Les fonctionnalités disponibles et les limites d’utilisation varient : construisez donc votre prompt en fonction des capacités de votre chatbot actuel.

Étape par étape

1. Commencez par une seule tâche claire

Dites précisément ce que vous voulez que le chatbot fasse. Les verbes utiles comprennent *rédiger*, *résumer*, *comparer*, *expliquer* et *réécrire*.

Un prompt vague laisse trop de décisions en suspens :

Aide-moi avec les e-mails aux clients.

Une version plus claire définit le résultat attendu :

Rédige un e-mail pour informer un client que sa livraison arrivera deux jours plus tard que prévu.

Pour un projet complexe, séparez la planification, la rédaction et la révision. Tout demander en même temps peut rendre plus difficile le repérage du moment où la réponse s’est écartée de l’objectif.

2. Ajoutez le contexte qui influence la réponse

Précisez le public, l’objectif et les circonstances pertinentes. Concentrez-vous sur les détails qui changeraient le travail produit par un collègue compétent.

Pour l’e-mail concernant la livraison, ajoutez :

Le client a besoin de sa commande pour un événement à venir. Nous souhaitons reconnaître la gêne occasionnée et expliquer le nouveau délai de livraison. Nous ne pouvons proposer ni remboursement ni remise dans cet e-mail.

Évitez de déverser dans la conversation des informations sans rapport avec la tâche. Plus de texte ne signifie pas automatiquement un meilleur contexte.

Lorsque vous fournissez des documents sources, séparez-les de vos consignes à l’aide de libellés clairs comme `Task:` et `Source material:`. Expliquez si le chatbot doit utiliser uniquement ces documents ou s’il peut s’appuyer sur des connaissances générales.

3. Précisez le format de réponse

Indiquez au chatbot à quoi doit ressembler la réponse finale. Cela réduit les retouches nécessaires par la suite.

Par exemple :

Fournis un objet et un corps d’e-mail de moins de 150 mots. Utilise trois paragraphes courts. N’ajoute aucun commentaire avant ou après le brouillon.

Selon votre tâche, demandez :

• Une liste de contrôle pour mener un processus à terme.
• Une liste à puces pour une note de préparation de réunion.
• Un plan numéroté indiquant les dépendances.
• Une courte explication suivie d’un exemple.

Choisissez un format adapté à l’usage que vous ferez de la réponse, pas simplement un format qui paraît bien organisé.

4. Définissez la qualité à l’aide de consignes concrètes

Des mots comme « professionnel » et « captivant » sont sujets à interprétation. Traduisez-les en choix rédactionnels observables.

Au lieu de :

Donne-lui un ton professionnel.

Essayez :

Utilise un français simple, des phrases courtes et un ton calme et respectueux. Évite le jargon d’entreprise, les excuses exagérées et le langage commercial.

Vous pouvez également fournir un court exemple du style souhaité. Expliquez quelles qualités reproduire, plutôt que d’attendre du chatbot qu’il les déduise.

Pour les tâches factuelles, ajoutez des limites :

N’invente aucune date, règle ou promesse. Si des informations essentielles manquent, demande-les avant de rédiger.

Ces consignes peuvent réduire les ajouts non étayés, mais elles ne garantissent pas l’exactitude.

5. Assemblez les éléments dans un prompt réutilisable

Utilisez ce modèle pour commencer une nouvelle tâche :

Tâche : [Ce que vous voulez faire réaliser]

Public et objectif : [À qui le résultat s’adresse et ce qu’il doit accomplir]

Contexte : [Faits pertinents et documents sources]

Résultat attendu : [Format et longueur approximative]

Style : [Préférences de ton et de langage]

Limites : [Ce qu’il faut éviter ou laisser inchangé]

Informations manquantes : Pose jusqu’à trois questions si des détails essentiels manquent. Sinon, poursuis et indique explicitement toute hypothèse.

Toutes les demandes ne nécessitent pas tous les champs. Une simple réécriture peut ne demander que la tâche, le texte source et le ton.

Considérez ce modèle comme une liste de contrôle, pas comme un rituel. L’objectif est la clarté, pas un prompt plus long.

6. Révisez avec des retours précis

Considérez la première réponse comme un brouillon. Repérez l’écart entre ce que vous avez demandé et ce que vous avez reçu.

Retour peu utile :

Réessaie. Fais mieux.

Retour utile :

Garde l’objet et les informations de livraison. Raccourcis l’introduction, supprime les excuses répétées et fais en sorte que la dernière phrase explique la prochaine étape.

Si possible, modifiez un ou deux éléments à la fois. Il sera ainsi plus facile de voir quelle consigne a été utile.

Si le chatbot passe régulièrement à côté de l’objectif, reformulez la tâche et les contraintes dans une nouvelle conversation. Incluez toute formulation utile du brouillon précédent.

7. Vérifiez les faits et l’adéquation à l’objectif

Avant d’utiliser la réponse, évaluez-la à la lumière de vos consignes initiales :

• S’adresse-t-elle au public visé ?
• Le format est-il exploitable ?
• Les noms, les dates et les chiffres sont-ils exacts ?
• A-t-elle ajouté des affirmations ou des engagements non étayés ?
• Le style convient-il à votre organisation ?

Pour les résumés, comparez la réponse à la source. Pour les recherches, vérifiez les affirmations importantes à l’aide de sources fiables plutôt que de supposer qu’une réponse assurée est correcte.

Vous pouvez demander au chatbot de signaler d’éventuels problèmes, mais sa propre relecture ne constitue pas une vérification indépendante.

Erreurs fréquentes

Utiliser un jeu de rôle à la place de consignes. « Agis comme un expert en marketing » ne précise ni le public, ni l’offre, ni l’objectif. Un rôle peut aider à définir un point de vue, mais il ne remplace pas le contexte.

Donner des consignes contradictoires. Demander une explication exhaustive en deux phrases impose un compromis. Précisez quelle exigence est prioritaire.

Supposer que le chatbot dispose d’informations à jour. La navigation web et l’accès aux fichiers dépendent de l’outil et de sa configuration. Fournissez des documents sources lorsque cela compte.

Surcharger le prompt. Supprimez les règles répétées et les informations de contexte inutiles. Veillez à ce que la tâche reste facile à identifier.

Prendre une rédaction soignée pour une preuve. Un texte fluide peut tout de même contenir des erreurs, des omissions ou des détails inventés.

Outils utiles

• ChatGPT : Utile pour la rédaction, la réécriture, l’analyse et les questions du quotidien. Lorsqu’elle est disponible, la prise en charge des fichiers et des images peut vous aider à fournir du contexte.
• Claude : Utile pour les tâches de rédaction et de raisonnement nécessitant un contexte étendu, notamment pour travailler sur des documents sources volumineux.
• [ProWritingAid](/tools/prowritingaid) : Aide à la révision, à la vérification du style et à l’amélioration de la lisibilité une fois le brouillon rédigé. Examinez ses suggestions plutôt que d’accepter chaque modification.

Commencez avec un seul chatbot et une méthode cohérente. Changer d’outil est moins utile qu’apprendre à repérer ce qui manque à votre prompt.

FAQ

ChatGPT, Claude et Gemini ont-ils besoin de prompts différents ?

La structure de base fonctionne avec les trois. Adaptez les consignes aux fonctionnalités disponibles et aux réponses obtenues. Aucune formulation universelle ne garantit le même résultat partout.

Quelle longueur doit faire un prompt ?

Il doit être assez long pour communiquer la tâche et les contraintes essentielles. Une phrase peut suffire pour une demande simple ; un projet rédactionnel complexe peut nécessiter des consignes structurées et des documents sources. Supprimez tout ce qui n’est pas utile.

Faut-il demander au chatbot de me poser des questions d’abord ?

Oui, lorsque les informations manquantes pourraient modifier sensiblement la réponse. Limitez les questions aux lacunes essentielles. Pour les tâches simples, des consignes initiales claires sont généralement plus rapides.