Mejores prompts para ChatGPT, Claude y Gemini

Puntos clave

• Dale a tu chatbot una tarea clara, contexto relevante y un formato de salida específico.
• Define cómo debe ser una buena respuesta: público, tono, extensión y límites sobre la información factual.
• Mejora los resultados mediante revisiones concretas y verifica las afirmaciones importantes antes de utilizarlas.

Un buen prompt no necesita un lenguaje sofisticado ni una fórmula secreta. Necesita información suficiente para que el chatbot entienda lo que quieres y lo que no quieres.

El mismo enfoque básico funciona en ChatGPT, Claude y Gemini. Tanto si vas a escribir un correo como a resumir un documento o planificar un proyecto, empieza con instrucciones claras y perfecciona el resultado.

Qué necesitas

• Acceso a un chatbot.
• Una tarea con un propósito claro.
• Información de contexto o material de referencia relevante.
• Unos minutos para revisar y corregir la respuesta.

Utiliza únicamente información que tengas autorización para compartir. Elimina los datos personales sensibles, la información confidencial de clientes y las credenciales, salvo que tu organización permita expresamente su uso en la herramienta.

No necesitas un plan de pago para practicar estas técnicas. Las funciones disponibles y los límites de uso varían, así que adapta tu prompt a lo que permita tu chatbot actual.

Paso a paso

1. Empieza con una tarea clara

Di exactamente qué quieres que haga el chatbot. Algunos verbos útiles son *redactar*, *resumir*, *comparar*, *explicar* y *reescribir*.

Un prompt vago deja demasiadas decisiones abiertas:

Ayúdame con los correos a clientes.

Una versión más clara define el resultado que necesitas:

Redacta un correo para informar a un cliente de que su pedido llegará dos días más tarde de lo previsto.

Para un proyecto complejo, separa la planificación, la redacción y la edición. Pedirlo todo a la vez puede dificultar la identificación del punto en el que la respuesta se desvió de lo solicitado.

2. Añade el contexto que influye en la respuesta

Incluye el público, el propósito y las circunstancias relevantes. Céntrate en los detalles que cambiarían el trabajo de un colega competente.

Para el correo sobre la entrega, añade:

El cliente necesita el pedido para un próximo evento. Queremos reconocer las molestias y explicar el nuevo plazo de entrega. No podemos ofrecer un reembolso ni un descuento en este correo.

Evita volcar información de contexto irrelevante en la conversación. Más texto no implica automáticamente un mejor contexto.

Cuando proporciones material de referencia, sepáralo de las instrucciones con etiquetas claras como `Task:` y `Source material:`. Explica si el chatbot debe utilizar únicamente ese material o si puede recurrir a conocimientos generales.

3. Especifica el formato de salida

Indica al chatbot qué aspecto debe tener la respuesta final. Así reducirás la edición necesaria después.

Por ejemplo:

Devuelve un único asunto y un cuerpo de correo de menos de 150 palabras. Usa tres párrafos cortos. No incluyas comentarios antes ni después del borrador.

Según la tarea, pide:

• Una lista de verificación para completar un proceso.
• Viñetas para un documento informativo de una reunión.
• Un plan numerado con dependencias.
• Una explicación breve seguida de un ejemplo.

Elige un formato que encaje con el uso que darás a la respuesta, no solo uno que parezca ordenado.

4. Define la calidad con instrucciones concretas

Palabras como «profesional» y «atractivo» se prestan a distintas interpretaciones. Conviértelas en decisiones de redacción observables.

En lugar de:

Haz que suene profesional.

Prueba con:

Usa un inglés sencillo, frases cortas y un tono tranquilo y respetuoso. Evita la jerga corporativa, las disculpas exageradas y el lenguaje comercial.

También puedes proporcionar un ejemplo breve del estilo que buscas. Explica qué cualidades debe imitar, en lugar de esperar que el chatbot las deduzca.

Para tareas basadas en hechos, añade límites:

No inventes fechas, políticas ni promesas. Si falta información esencial, pídela antes de redactar.

Estas instrucciones pueden reducir los añadidos sin fundamento, pero no garantizan la exactitud.

5. Combina las partes en un prompt reutilizable

Usa esta plantilla al empezar una tarea nueva:

Tarea: [Qué quieres que se haga]

Público y propósito: [A quién va dirigido y qué debe conseguir]

Contexto: [Hechos relevantes y material de referencia]

Resultado: [Formato y extensión aproximada]

Estilo: [Preferencias de tono y lenguaje]

Límites: [Qué evitar o dejar sin cambios]

Información que falta: Haz hasta tres preguntas si faltan detalles esenciales. En caso contrario, continúa e indica cualquier suposición.

No todas las solicitudes necesitan todos los campos. Una reescritura sencilla quizá solo necesite la tarea, el texto original y el tono.

Trata la plantilla como una lista de verificación, no como un ritual. El objetivo es la claridad, no un prompt más largo.

6. Revisa con comentarios específicos

Trata la primera respuesta como un borrador. Identifica la diferencia entre lo que pediste y lo que recibiste.

Comentarios poco útiles:

Inténtalo de nuevo. Mejóralo.

Comentarios útiles:

Mantén el asunto y la información de entrega. Acorta el inicio, elimina la disculpa repetida y haz que la última frase explique el siguiente paso.

Cambia una o dos cosas cada vez cuando sea posible. Así será más fácil ver qué instrucción ayudó.

Si el chatbot no capta lo que necesitas de forma reiterada, vuelve a plantear la tarea y las restricciones en una conversación nueva. Incluye cualquier formulación útil del borrador anterior.

7. Comprueba los hechos y la adecuación al propósito

Antes de usar la respuesta, revísala teniendo en cuenta tus instrucciones originales:

• ¿Se dirige al público previsto?
• ¿El formato es utilizable?
• ¿Son correctos los nombres, las fechas y las cifras?
• ¿Ha añadido afirmaciones o compromisos sin fundamento?
• ¿La redacción resulta apropiada para tu organización?

En los resúmenes, compara la respuesta con la fuente. En las tareas de investigación, verifica las afirmaciones importantes con fuentes fiables en lugar de dar por hecho que una respuesta expresada con seguridad es correcta.

Puedes pedir al chatbot que señale posibles problemas, pero su propia revisión no constituye una verificación independiente.

Errores comunes

Usar la asignación de un rol en lugar de instrucciones. «Actúa como un experto en marketing» no explica el público, la oferta ni el objetivo. Un rol puede ayudar a establecer una perspectiva, pero no sustituye al contexto.

Dar instrucciones contradictorias. Pedir una explicación exhaustiva en dos frases obliga a hacer concesiones. Indica qué requisito tiene más importancia.

Suponer que el chatbot tiene información actualizada. La navegación y el acceso a archivos dependen de la herramienta y su configuración. Proporciona material de referencia cuando sea importante.

Sobrecargar el prompt. Elimina las reglas repetidas y el contexto irrelevante. Asegúrate de que la tarea sea fácil de identificar.

Aceptar una redacción cuidada como prueba. Un texto fluido también puede contener errores, omisiones o detalles inventados.

Herramientas útiles

• ChatGPT: Útil para redactar, reescribir, analizar y responder preguntas cotidianas. Cuando estén disponibles, las funciones para trabajar con archivos e imágenes pueden ayudarte a aportar contexto.
• Claude: Útil para tareas de redacción y razonamiento con contextos extensos, incluido el trabajo con material de referencia abundante.
• [ProWritingAid](/tools/prowritingaid): Ayuda con la edición, las revisiones de estilo y la legibilidad una vez que tienes un borrador. Revisa sus sugerencias en lugar de aceptar todos los cambios.

Empieza con un chatbot y un proceso constante. Cambiar de herramienta es menos útil que aprender a detectar qué le falta a tu prompt.

Preguntas frecuentes

¿ChatGPT, Claude y Gemini necesitan prompts diferentes?

El esquema básico funciona en los tres. Adapta las instrucciones a las funciones disponibles y a las respuestas que recibas. No existe una formulación universal que garantice el mismo resultado en todas las herramientas.

¿Qué extensión debe tener un prompt?

La suficiente para comunicar la tarea y las restricciones esenciales. Las solicitudes sencillas pueden necesitar una sola frase; los proyectos de redacción complejos pueden requerir instrucciones estructuradas y material de referencia. Elimina todo lo que no ayude.

¿Debería pedir al chatbot que me haga preguntas primero?

Sí, cuando la información que falta pueda cambiar sustancialmente la respuesta. Limita las preguntas a las carencias esenciales. Para tareas sencillas, unas instrucciones iniciales claras suelen ser más rápidas.